Cette nouvelle commission, instaurée depuis 2006 dans l’Etablissement, remplace et renforce les missions dévolues précédemment à la Commission de Conciliation.

MISSIONS

- Veiller au respect des droits de nos usagers et contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches ainsi que de leur prise en charge.

- Faciliter les démarches de ces personnes et veiller à ce qu’elles puissent exprimer, le cas échéant, leurs griefs auprès des responsables de l’Etablissement, entendre les explications de ceux-ci et être informées des suites de leurs demandes.